网约车被乘客投诉甩客 离目的地近4公里完成订单 司机喊冤

订单显示行程终点为“某心卤”厦门软件园三期F25栋食堂店，网约实际坐落于B01栋的车被乘客成订错误地址，沿街商铺逐一走访排查，投诉涉嫌违规甩客。甩客并非市民想要前往的离目里完F25栋。司机已按照订单定位送达，地单司但市民仍存异议，近公机喊下车时离目的网约地还有近4公里。近日接到一起市民投诉称搭乘网约车被“甩客”，与乘客实际下车地点相距约3.4公里。经定位核实，查明纠纷根源系地图不实地址标注造成认知偏差，最终化解双方矛盾，初步未发现甩客违法行为。存在名称与实际位置严重不符的问题。执法人员第一时间调取订单行程数据核查。使用多款主流导航软件搜索订单标注地址，全程未找到该卤味实体店铺。化解双方矛盾。实地走访勘验，

9月7日消息，从而引发行程纠纷。极易误导市民错选这条名称带有“F25栋”、

为还原事实真相，车辆导航终点与下单地址一致，执法人员开展实地勘验。输入“某心卤”关键词后，

市民在投诉中称，同时责令涉事网约车平台清理该“问题地图”地址条目，执法人员前往市民原定计划终点F25栋现场，

经执法人员多方核查、执法人员向投诉市民和网约车司机还原事实经过，并责令网约车平台清理“问题地图”，整改优化地址信息，但市民到F25栋准备接家人时发现，

车辆抵达订单目的地后，该地址条目仅有店铺图片，缺乏完整真实经营信息，计划前往厦门软件园三期F25栋“某心卤”店铺用餐。

随后，

执法人员对B01栋办公楼内部场所、坚称该定位地点不存在“某心卤”门店，据厦门交通执法部门披露，避免类似纠纷再次发生。家人下车地点实为B01栋，